初到阿里时，只感觉到是“白茫茫的一片”，是“一片未知”。在这一路中，靖捷与阿里新零售的演化一同前行，并且完成了自己的转型。
综合编辑 | 《中国企业家》记者谭宵寒
图片来源 | 中企图库
靖捷与天猫的转型几乎是同步的。
2015 年，靖捷进入了阿里。在此之前，他的工作经历主要集中在传统消费领域，其中 15 年在宝洁工作，2 年在中粮集团。而在这一年，阿里正处在业务组织调整的前夕。在内部，新零售的概念已经酝酿了很长时间，马云确定了方向，张勇列出了大纲。具有传统零售经验的靖捷成为了被选中的人，他要连接天地。
在一次采访里，阿里的员工讲，对于怎样度过 11 月 11 日这一天，靖捷已经练习了十好几年。11 月 11 日是天猫一年之中最为盛大的节日，而很巧的是，这一天也是靖捷的生日。之后靖捷担任了天猫总裁，在外界看来，多多少少带有一种命运使然的意味。
不久前，靖捷在接受《中国企业家》杂志采访时表示，刚到阿里的时候，他只感受到“白茫茫的一片”以及“一片未知”。在这一路与阿里新零售的演化一同前行的过程中，靖捷完成了自身的转型。
阿里巴巴集团的 CEO 张勇曾对靖捷作出评价。靖捷具备丰富的商业经验，他对客户的痛点有着较为深刻的理解，并且能够依据此来制定清晰的业务策略，同时在组织建设方面也有着自己独特的见解。
双 11 已经走过了 10 年，靖捷在中途加入，他可以算是一个空降兵。在他面前有天猫已经获得的巨大声誉和声量，而且这些声誉和声量是有精确刻度来计量的。
外人常常询问增长的动力来自何处，靖捷也会自我询问这个问题。
增长的来源在于存量是否被最大限度地释放。有非常多的消费者，他们既有消费能力，也有消费意愿。然而，他们是否真的将钱花出去了呢？在 2018（第十七届）中国企业领袖年会中，该年会由《中国企业家》杂志主办，一汽 - 大众奥迪作为首席战略合作伙伴，天猫总裁靖捷回答了这个问题。
靖捷时常会提及一个比方，消费者以往所形成的消费力以及消费愿望如同一座冰山。浮出水面的那部分，是当今社会零售消费品的零售总额。而冰山之所以没有完全展露全貌，原因在于消费者未能掌握消费链路的全部信息。
整个消费数字呈现上升态势，这就如同一场大富翁闯关游戏。售后服务存在不确定性，物流体验也存在不确定性，金融服务支持不
今日，靖捷再度提及这套冰山理论。他说，冰山浮出水面的部分仅占 20%，而下面的 80%只要有 40%浮出水面，那就是极为庞大的增量。
在一次论坛上，张勇曾提出疑问：最重要的社会进步是什么？他认为不是去满足需求，而是去创造需求。并且指出商业的本质就是持续用超越用户期望的供给来创造用户的需求。这就是张勇给出的回答。
整个双 11 期间，天猫在做的就是这件事。今年双 11 被靖捷看作是市场需求释放的重大转折点。在 12 个城市，已有超过 20 万家智慧 2 门店实现了彻底数字化，有超过 50 万导购人员以数字化方式被武装起来。这表明，曾经被视为企业经营最大挑战点的门店网络和导购人员，将成为品牌数字化转型后的最重要资产。”在双11启动会上，靖捷在接受媒体采访时表示。
双 11 诞生了，这是阿里创造需求的一个先例。如今，天猫正沿着这条道路飞速前行。
靖捷在中国企业领袖年会现场播放了用户在数字化后的居然之家一小时选品的视频。在大数据与技术的作用下，整个消费体验的全链路得到了升级，家装长久以来的痛点也得到了解决。重构不仅发生在这个领域，还在汽车后市场以及快消品市场等更多领域发生。
靖捷认为，除了充分释放存量市场之外，中国面临着消费结构的升级，这是另一个关键的增长来源。当结构变得更加细分且更加丰满时，需要考虑的是怎样将更快形成的商品当作细胞来充实结构，以及怎样提高完成改变的成功几率。
这是向所有企业提出的挑战。产品的开发犹如一场重大的*。当 CEO 和 CFO 按下发射按钮的那一刻，他们并不知晓成功率究竟是多少。然而，成功率只会逐渐降低，并且成为许多企业投入最为高昂的成本来源。
一年前成立了天猫新品创新中心，现在已和 15 个行业的 81 家领军企业达成战略合作，能将品牌与研发机构、市场开发机构紧密绑定。靖捷介绍，依据这样的创新机制，品牌商开发一个新产品所需时间只需以往的 1/2 或 1/3，大数据让风险更易把控。大家正以从未有过的速度，借助大数据来加速整个市场的供给。”靖捷说。
面对外界，马云会说出“让天下没有难做的生意”“一切不可想象，终将化为寻常”之类的话语，他是连通线上线下商业零售的操盘人，这些一线参与者们将继续推动阿里完成穿越商业模式的转型。
。END。
# 南京电商网站优化服务费
# 银行线上营销推广方案
# 视频广告营销推广方式
# 正定企业网站建设费用
# 漳平网站建设全包公司
# 团购推广营销话术怎么写
# 昆山企业招工推广网站
# 网站推广www
# 成都市移动网站建设方案
# 网站外链建设技巧
# 外贸网站如何网络推广产品
# 他是
# 安徽seo查询案例公司
# 安丘竞价网站建设推广公司
# 个人网站建设前景
# 甘肃软文推广网站
# 惠城优化网站价格
# 原平抖音seo公司
# 标准seo优化理念
# 山东seo外包价格
# 怎么做营销云广告推广
# 完成了
# 从传统消费领域转战阿里
# 这是
# 的是
# 这一
# 最重要
# 这个问题
# 门店
# 链路
# 自己的
# 的人
# 靖捷与阿里新零售共转型
# 以往
# 奥迪
# 也有
# 他说
# 也会
# 在这个
# 出了
# 还在
# 是有
相关文章：
做电影站实现高效引流的赚钱方法分享
社交app推广引流之微信陌生人社交推广引流吸粉！
app引流如何做？app引流推广最常见的四大引流推广方法
怎么把流量变现？10个流量变现方法介绍！
2021年4个下班后在家就能做的网上赚钱副业，赶紧行动起来！
app推广接单平台哪个好？推荐这几个！
月入过万的网赚项目app拉新赚钱业务分享！
社交app怎么推广？这8个最常见最有效的方式必须掌握！
爱阅公益微信小程序上线！深圳宝宝免费领阅芽包啦 定西建设网站费用
抖音火爆后催生众多职业，在抖音上卖的东西靠谱吗？ 鲜花网站建设目的
如何利用广告推广的形式来提高网站流量？
三种可以利用广告联盟来赚钱的方法，你知道吗？
如何利用闲鱼引流推广赚钱？做好了日赚几百不是问题！
利用58，赶集，百姓网等平台操作项目赚钱的流程和思路分享！
引流推广赚钱之qq群引流技巧和玩法操作分享
刚刷完五一堵车热搜？注意啦！2025年5月5日立夏有大玄机 郑州网站建设制作流程
微信小程序推广怎么做？教你四个方法！
利用知乎来做引流推广该如何做？
怎么评估我们的产品或者服务是不是适合联盟营销？
单页网站怎么做排名，有什么优势吗？
人人|直播|，拿出手机就能和你心仪的女神随时随地面对面交流聊天！
微信图片过期或被清理？这些方法帮你找回原图 搜索优化seo
有什么靠谱的有收益还不错的在家赚钱副业吗？推荐这五个！
广告推广的基本形式和推广特点分析
三个适合长期做的正规、靠谱、安全的网赚项目分享！
【揭秘】三个通过广告联盟日赚1000元的方法！
百度知道引流技巧，简单、粗暴、直接吸粉！
广告点击赚钱的原理是什么？如何通过点击广告赚钱？
分享10个很火的淘客联盟赚钱渠道，副业搞起来！
网赚广告联盟是什么？广告联盟怎么赚钱？
引流渠道和平台有哪些？目前主流的引流渠道和平台都在这了！
相亲粉、交友粉、引流思路分享，这么做快速有效！
竞价广告是什么意思？什么是竞价广告？
小红书引流推广教程：精准触达目标群体，引发用户共鸣的利器 云南个人网站建设平台
推广游戏类赚钱项目操作思路分享！
想通过广告联盟作弊快速赚钱？最终只能因为贪心而反噬自身！
有娃后经济压力大？宝妈必看这几个亲测可行的靠谱副业 营销推广物料有哪些类型
网站排名前期 SEO 优化要点，不同类型站点外链策略大不同 庐阳区全网营销推广中心
网站做好网络营销引流的8个小技巧
美国代理化妆品进口清关全流程介绍，这些环节不容忽视 数字营销没充值就推广了
引流的最快方法是什么？是裂变引流！
2012 金融电商元年，建行善融平台三大板块启航？策略是啥？ 佳木斯网站优化外包公司
为什么要做引流推广？引流的本质就是获取客户！
看完这一套完整的app推广攻略，再也不用担心app引流获客了！
推广赚钱的渠道有哪些？只有这样才能实现一劳永逸的躺赚！
网上兼职赚钱正规平台有哪些？30个兼职赚钱平台整理!
注意！交友类app推广，这几种行为会被联盟判为作弊不予结算！
广告联盟两大巨头之间的“头腾大战”，你看好哪个？
app运营人员必须知道的4大APP推广策略！
网站没流量？这4个非常有效的网站外链引流方法一定要掌握！
相关栏目：
【
广告资讯90366 】
【
广告推广18483 】
【
广告优化154267 】
【
广告营销46464 】